Algemene verkoopsvoorwaarden

De verkoop van producten op deze site wordt beheerst door deze Algemene Verkoopvoorwaarden, in overeenstemming met de Italiaanse wetgeving, in het bijzonder Wetsbesluit 70/2003 inzake elektronische handel en Wetsbesluit 206/2005 inzake overeenkomsten op afstand. De gedetailleerde procedures in de verschillende secties van de site maken integraal en substantieel deel uit van het verkoopcontract. Klanten wordt geadviseerd om deze voorwaarden aandachtig te lezen alvorens een bestelling te plaatsen, en ze af te drukken of te bewaren voor toekomstig gebruik.

Eventuele wijzigingen in de Verkoopvoorwaarden zullen onmiddellijk aan de klanten worden meegedeeld en zullen alleen van toepassing zijn op bestellingen die na de publicatie ervan worden geplaatst. Door uw bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de verkoopvoorwaarden die op dat moment van kracht zijn.

Sluiten van de overeenkomst

De bestelling die door de klant via de site wordt geplaatst, moet volledig zijn in al zijn onderdelen, met inbegrip van de informatie die nodig is voor de identificatie van de klant, de bestelde producten en het leveringsadres. Anders wordt de bestelling als nietig beschouwd. Rossi Carta srl Unipersonale bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail, met vermelding van de geldende verkoopvoorwaarden.

Functies en beschikbaarheid van producten

In sommige omstandigheden is het mogelijk dat Rossi Carta srl Unipersonale niet in staat is om de beschikbaarheid van alle aangeboden producten te garanderen. Zij kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de tijdelijke onbeschikbaarheid van één of meerdere producten. Behoudens zoals bepaald in het hoofdstuk "Herroepingsrecht", houdt de verzending van de bestelling de aanvaarding door de klant in van elke gedeeltelijke levering, beperkt tot de beschikbare producten, zonder het recht om schadevergoeding of schadeloosstelling te vragen.

De beschikbaarheid van de producten die op de website worden vermeld, moet als louter indicatief worden beschouwd. Aangezien meerdere gebruikers tegelijkertijd hetzelfde product kunnen kopen, kunnen producten niet op voorraad zijn, zelfs nadat de bestelling is bevestigd. In dit geval wordt de bestelling gewijzigd met de verwijdering van het niet-beschikbare product en wordt de klant per e-mail op de hoogte gebracht. Als u besluit uw bestelling te annuleren, betalen wij u terug binnen 10 dagen nadat u op de hoogte bent gesteld van de beëindiging van het contract.

Beoordelingen

Net als veel van onze collega's hebben we ervoor gekozen om geen gebruik te maken van een beoordelingsverificatieservice, dus onze beoordelingen worden niet geverifieerd.

Levering

Rossi Carta srl Unipersonale levert de bestelde producten onder de voorwaarden die zijn gespecificeerd in het speciale gedeelte van de website.

Prijzen en betaalmethoden

De prijzen die in de verschillende rubrieken van de site worden vermeld, zijn exclusief BTW. De prijzen die van toepassing zijn, zijn de prijzen die zijn aangegeven op het moment van bestellen. Prijzen kunnen worden gewijzigd, geannuleerd en vervangen door de eerder aangegeven prijzen. De betaling van de prijs van de gekochte producten, samen met de leveringskosten, dient te gebeuren volgens de op de website aangegeven wijze.

Garanties en aansprakelijkheid

Rossi Carta srl Unipersonale garandeert, binnen de grenzen van de beschikbaarheid, de levering van producten die voldoen aan de producten die op de site worden beschreven. Voor alle verkochte producten ligt de verantwoordelijkheid bij de fabrikant, inclusief de waarheidsgetrouwheid en volledigheid van de informatie op de verpakking. Productafbeeldingen worden verstrekt om de keuze van de klant te vergemakkelijken, maar geven mogelijk niet nauwkeurig het uiteindelijke uiterlijk van het geleverde product weer als gevolg van variaties door de fabrikant.

Geschillen en toepasselijk recht

Geschillen met betrekking tot de toepassing, uitvoering en interpretatie van de verkoopovereenkomst zijn onderworpen aan de Italiaanse rechtsmacht. De territoriale jurisdictie voor BTC-verkopen aan Italiaanse particulieren is de woon- of verblijfplaats van de klant. Voor verkopen naast het Italiaanse grondgebied BTB en BTC , is de enige, exclusieve en bevoegde rechtbank de Italiaanse rechtbank van Forlì en uitsluitend gereguleerd door het Italiaanse recht. Voor alles wat niet uitdrukkelijk is voorzien, zijn de bepalingen van het Italiaanse recht ter zake van toepassing.

Levering, verzending en retouren

Rossi Carta srl met één lid, hierna kortweg RossiCarta aanvaardt alleen bestellingen die voorzien in levering op het grondgebied van de EU tegen de economische voorwaarden die in de winkelwagen zijn beschreven op het moment van aankoop.

Verzendkosten worden aangegeven op de homepage en in elke individuele winkelwagen en bevestigd per e-mail na het plaatsen van de bestelling.

Voor sommige producten met grote volumes kunnen verschillende verzendkosten gelden en deze worden in ieder geval beschreven op het moment van de bestelling en bevestigd met een speciale e-mail na het plaatsen van de bestelling.

Rossi Carta bevestigt steeds de aanvaarding van de bestelling door een automatische samenvattende e-mail te sturen naar het e-mailadres dat de Klant bij de bestelling zelf heeft opgegeven.

Voor alle geleverde producten geeft RossiCarta, op verzoek, een belastingdocument af met de door de klant verstrekte gegevens.

RossiCarta bereidt de goederen voor die deel uitmaken van de bestelling en vertrouwt ze toe aan de koerier met de originele verpakking van de fabrikant, indien aanwezig en/of met gerecyclede kartonnen dozen of verzegelde en op de juiste manier gesloten enveloppen.

Leveringen vinden plaats op werkdagen, van maandag tot en met vrijdag, niet op feestdagen (hierna "Werkdag(en)"). Uren betekent de uren die zijn opgenomen in de Werkdagen. Rossi Carta maakt gebruik van de volgende koeriers: BRT, SDA of, om een nog betere service te garanderen, andere koeriers gekozen voor gebiedsmogelijkheden.

De leveringstermijnen van de Koerier aan de woning of het hoofdkantoor van de Klant moeten in ieder geval als indicatief worden beschouwd, aangezien ze kunnen worden gewijzigd als gevolg van overmacht, oncomfortabele verkeers- en wegomstandigheden, stakingen of handelingen van de Autoriteit.

De leveringskosten zijn over het algemeen voor rekening van de klant en worden gedetailleerd beschreven in elk afzonderlijk gekozen "type levering".

Op het moment van levering van de goederen door de Koerier is de Klant verplicht om te controleren:

a) dat het aantal afgeleverde pakketten overeenkomt met het aantal dat is aangegeven in het begeleidende document van de Koerier

b) dat de verpakking intact is, niet beschadigd, niet nat is of op enigerlei wijze is gewijzigd.

In het geval dat de koerier op het moment van levering de bestelde producten presenteert in een verpakking die niet perfect intact is, is de klant verplicht een reservering te plaatsen door de leveringsbon te ondertekenen met de tekst "onder voorbehoud van latere controle".

Onze producten worden per koerier verzonden en rechtstreeks afgeleverd op het door de klant aangegeven adres.

Bestellingen die op werkdagen voor 15.00 uur zijn ontvangen of bevestigd, vertrekken over het algemeen binnen 24 uur. De levertijden zijn verschillend voor elke bestemming, maar in ieder geval meestal 2/3 werkdagen (4/5 voor eilanden en andere bijzondere bestemmingen) na het vertrek van de pakketten. Op zaterdagen en zondagen en feestdagen leveren en verzenden wij niet.

Het is altijd nodig om op het moment van bestellen een adres en een telefoonnummer in te voeren waar de koerier altijd iemand kan vinden van 9.00 tot 17.00 uur. De koerier doet echter meestal geen telefonische vooraankondigingen en het tijdstip van levering is naar eigen goeddunken.

Retourneren en onvoorwaardelijk herroepingsrecht

Op grond van art. 52 e.v. van het wetboek van consumentenrecht (wetsbesluit 206/2005 https://www.mimit.gov.it/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/codice-del-consumo ) beschikt de particuliere klant (BTC-verkoop) over een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van de goederen om de koopovereenkomst die door het gebruik van elektronische platforms is gesloten, te herroepen, zonder dat hij verplicht is een reden op te geven.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kan en moet de consument de reeds ontvangen gekochte producten retourneren om een terugbetaling te verkrijgen. Raadpleeg voor meer informatie de officiële website van de overheid https://www.mimit.gov.it/it/

In het geval van verkoop aan professionals, onder te verstaan BTB-verkopen, herkenbaar aan verkoop met een btw-factuur, en dus houders van een btw-nummer, is het herroepingsrecht opnieuw uitgesloten op grond van wetsbesluit nr. 206/2005 ( consumentenwetboek https://www.mimit.gov.it/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/codice-del-consumo). Daarom worden retourzendingen alleen in het laatste geval op geen enkele manier geaccepteerd.

Procedures voor de uitoefening van het onvoorwaardelijke herroepingsrecht Het herroepingsrecht, in ieder geval alleen voor particuliere consumenten, mag uitsluitend worden uitgeoefend door middel van een schriftelijke mededeling aan shop@rossicarta.it waarin de wens wordt geuit om het recht zelf uit te oefenen en waarbij de volgende gegevens worden verstrekt:

• Bestelnummer

• In geval van gedeeltelijke herroeping, omschrijving en hoeveelheid van de te retourneren producten

• Bankgegevens van de zichtrekening waarnaar de terugbetaling moet worden overgemaakt (CAB-CODE - ABI-CODE - BANKREKENING of beter IBAN).

• PayPal accountgegevens waarop u een volledige of gedeeltelijke terugbetaling kunt krijgen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet het product in perfecte staat zijn, vergezeld gaan van de originele verpakking en niet zijn gebruikt.

De terugbetaling van het reeds betaalde bedrag dat overeenkomt met de gehele bestelling (exclusief de bijdrage in de verzendkosten die dus ten laste van de koper blijven) of van dat deel van de producten waarvoor het product is ingetrokken, zal op de gekozen manier en gratis gebeuren, binnen 14 dagen na de verzending van de goederen door de consument na controle van de integriteit van de geretourneerde producten, Intact en in de originele verpakking en eventuele handleidingen, zonder enig gebrek.

Als de bovenstaande procedures voor de terugtrekking en terugzending van de goederen niet worden nageleefd, behoudt RossiCarta srl Unipersonale zich het recht voor om de herroeping zelf niet te accepteren en de terugbetaling niet uit te voeren, zonder afbreuk te doen aan de naleving van de wettelijke verplichtingen die op haar rusten.

Artikelen die zijn uitgesloten van het herroepingsrecht

Van het herroepingsrecht zijn uitgesloten:

• Alle door de klant gevraagde en op maat gemaakte producten zoals bijvoorbeeld alle Gepersonaliseerd artikelen (shoppers, linten, etiketten, etc.)

• Artikelen buiten de catalogus geleverd op specifieke bestelling

• Voedingsproducten (gesuikerde amandelen, enz.).