Propietario del sitio
Rossi Carta srl unipersonale
Domicilio social y operativo: Via Primo d'Altri 76, 47522 Cesena, Italia
Código fiscal/número de IVA: IT00111730404
Nº REA: FC 156995
Tel: +39 0547 346160
Fax: +39 0547 36192
Correo electrónico: shop@rossicarta.it
Términos y Condiciones Generales de Venta
La venta de productos en este sitio se rige por estos Términos y Condiciones Generales de Venta, de acuerdo con la legislación italiana, en particular el Decreto Legislativo 70/2003 sobre comercio electrónico y el Decreto Legislativo 206/2005 sobre contratos a distancia. Los procedimientos detallados en las distintas secciones del sitio son una parte integral y sustancial del contrato de venta. Se aconseja a los clientes que lean atentamente estas condiciones antes de realizar un pedido y que las impriman o guarden para futuras consultas.
Cualquier cambio en las Condiciones de Venta se comunicará de inmediato a los clientes y solo será aplicable a los pedidos realizados después de su publicación. Al realizar su pedido, acepta los términos y condiciones de venta vigentes en ese momento.
Celebración del contrato
El pedido realizado a través del sitio por el cliente debe estar completo en todas sus partes, incluyendo la información necesaria para la identificación del cliente, los productos solicitados y la dirección de entrega. De lo contrario, el pedido se considerará nulo y sin efecto. Rossi Carta srl Unipersonale confirmará la recepción del pedido por correo electrónico, incluyendo una referencia a las condiciones de venta aplicables.
Características y disponibilidad de los productos
En algunas circunstancias, Rossi Carta srl Unipersonale puede no estar en condiciones de garantizar la disponibilidad de todos los productos ofrecidos. No se hace responsable de la indisponibilidad temporal de uno o más productos. Salvo lo dispuesto en el capítulo "Derecho de desistimiento", el envío del pedido constituye la aceptación por parte del cliente de cualquier entrega parcial, limitada a los productos disponibles, sin derecho a solicitar compensación o indemnización.
La disponibilidad de los productos indicados en el sitio web debe considerarse meramente indicativa. Dado que varios usuarios pueden estar comprando el mismo producto al mismo tiempo, los productos pueden estar agotados incluso después de que se confirme el pedido. En este caso, el pedido se modificará con la eliminación del producto no disponible, y se informará al cliente por correo electrónico. Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos dentro de los 10 días posteriores a la notificación de la terminación del contrato.
Comentarios
Al igual que muchos de nuestros colegas, hemos optado por no utilizar ningún servicio de verificación de reseñas, por lo que nuestras reseñas no están verificadas.
Entrega
Rossi Carta srl Unipersonale entrega los productos solicitados en las condiciones especificadas en la sección dedicada del sitio web.
Precios y métodos de pago
Los precios indicados en las distintas secciones del sitio no incluyen el IVA. Los precios aplicables son los indicados en el momento de realizar el pedido. Los precios pueden estar sujetos a cambios, cancelaciones y sustituciones de los anteriormente indicados. El pago del precio de los productos adquiridos, junto con los gastos de envío, debe realizarse de acuerdo con los métodos indicados en el sitio web.
Garantías y responsabilidad
Rossi Carta srl Unipersonale garantiza, dentro de los límites de disponibilidad, la entrega de productos que cumplan con los descritos en el sitio. Para todos los productos vendidos, la responsabilidad recae en el fabricante, incluida la veracidad e integridad de la información en el embalaje. Las imágenes del producto se proporcionan para facilitar la elección del cliente, pero es posible que no reflejen con precisión la apariencia final del producto entregado debido a variaciones por parte del fabricante.
Disputas y ley aplicable
Los litigios relativos a la aplicación, ejecución e interpretación del contrato de compraventa están sujetos a la jurisdicción italiana. La jurisdicción territorial para las ventas de BTC a particulares italianos será el lugar de residencia o domicilio del cliente. Para las ventas además del territorio italiano BTB y BTC , el tribunal único, exclusivo y competente será el tribunal italiano de Forlì y se regirá exclusivamente por la ley italiana. Para lo que no esté expresamente previsto, se aplican las disposiciones de la ley italiana sobre la materia.
Entrega, envío y devoluciones
Rossi Carta srl unipersonal, en adelante simplemente RossiCarta acepta solo pedidos que prevean la entrega en el territorio de la UE en las condiciones económicas descritas en el carrito en el momento de la compra.
Los gastos de envío se indican en la página de inicio y en cada carrito individual y se confirman por correo electrónico después de realizar el pedido.
Algunos productos con grandes volúmenes pueden estar sujetos a diferentes gastos de envío y, en cualquier caso, descritos en el momento del pedido y confirmados con un correo electrónico especial después de realizar el pedido.
Rossi Carta siempre confirma la aceptación del pedido enviando un correo electrónico de resumen automático a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente en el propio pedido.
Para todos los productos entregados, RossiCarta, previa solicitud, emite un documento fiscal con los datos proporcionados por el Cliente.
RossiCarta prepara los productos contenidos en el pedido y los confía al mensajero con el embalaje original del fabricante, si está presente y/o con cajas de cartón reciclado o sobres sellados y convenientemente cerrados.
Las entregas se realizan en días laborables, de lunes a viernes, no festivos (en adelante, "Día(s) laborable(s)"). Horas significa las horas incluidas en los Días Hábiles. Rossi Carta utiliza los siguientes mensajeros: BRT, SDA o, para garantizar un servicio aún mejor, otros mensajeros elegidos para las oportunidades de la zona.
Los plazos de entrega del Mensajero en el domicilio o en la sede del Cliente deben considerarse en cualquier caso indicativos, ya que pueden estar sujetos a cambios debido a causas de fuerza mayor, tráfico y condiciones viales incómodas, huelgas o actos de la Autoridad.
Los gastos de envío corren generalmente a cargo del Cliente y se detallan en cada "tipo de entrega" elegido.
En el momento de la entrega de la mercancía por parte del Mensajero, el Cliente está obligado a comprobar:
a) que el número de bultos entregados corresponde al indicado en el documento de acompañamiento del Mensajero
b) Que el embalaje esté intacto, no dañado, ni mojado ni alterado de ninguna manera.
En el caso de que el mensajero, en el momento de la entrega, presente los productos solicitados en un embalaje que no esté perfectamente intacto, el Cliente está obligado a realizar una reserva firmando el albarán de entrega escribiendo "sujeto a control posterior".
Nuestros productos se envían por mensajería y se entregan directamente en la dirección indicada por el cliente.
Los pedidos recibidos o confirmados antes de las 15:00 horas en días laborables suelen salir en un plazo de 24 horas. Los plazos de entrega son diferentes para cada destino, pero en cualquier caso suelen ser 2/3 días laborables (4/5 para islas y otros destinos particulares) tras la salida de los paquetes. Los sábados y domingos y festivos no realizamos entregas ni envíos.
Siempre es necesario introducir, en el momento de realizar el pedido, una dirección y un número de teléfono donde el mensajero siempre pueda encontrar a alguien de 9.00 a 17.00. Sin embargo, el Mensajero no suele hacer avisos telefónicos con antelación y la hora de entrega queda a su discreción.
Devoluciones y derecho de desistimiento incondicional
De conformidad con el art. 52 y siguientes del Código de Consumo (Decreto Legislativo 206/2005 https://www.mimit.gov.it/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/codice-del-consumo ) el cliente privado (venta de BTC) dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de la mercancía para desistir del contrato de compraventa celebrado mediante el uso de plataformas electrónicas, sin tener la obligación de proporcionar ningún motivo.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor puede y debe devolver los productos adquiridos ya recibidos para obtener un reembolso. Para obtener más detalles, consulte el sitio web oficial del gobierno https://www.mimit.gov.it/it/
En el caso de la venta a profesionales, entendida como ventas BTB, identificables por la venta con factura fiscal y, por lo tanto, titulares de un número de IVA, el derecho de desistimiento queda excluido nuevamente de conformidad con el Decreto Legislativo n.º 206/2005 ( Código de Consumo https://www.mimit.gov.it/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/codice-del-consumo). Por lo tanto, solo en este último caso, no se aceptarán devoluciones de ninguna manera.
Procedimientos para ejercer el derecho incondicional de desistimiento El derecho de desistimiento, en todo caso solo para los consumidores particulares, debe ejercerse exclusivamente mediante comunicación escrita a shop@rossicarta.it expresando la voluntad de ejercer el propio derecho y proporcionando los siguientes datos:
• Número de pedido
• En caso de desistimiento parcial, descripción y cantidad de los productos a devolver
• Datos bancarios de la cuenta corriente a la que se va a obtener la transferencia de reembolso (CÓDIGO CAB - CÓDIGO ABI - CUENTA BANCARIA o mejor IBAN).
• Datos de la cuenta PayPal sobre la que obtener un reembolso total o parcial.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el producto debe estar en perfectas condiciones, acompañado de su embalaje original y no debe haber sido usado.
El reembolso del importe ya pagado y correspondiente a la totalidad del pedido (excluyendo la contribución a los gastos de envío que, por lo tanto, siguen siendo responsabilidad del comprador) o a la parte de los productos para la que se ha retirado el producto, se realizará en la forma elegida y de forma gratuita, dentro de los 14 días posteriores al envío de los bienes por parte del consumidor después de verificar la integridad de los productos devueltos, intactos y en su embalaje original y en cualquier manual, sin ninguna deficiencia.
Si no se respetan los procedimientos anteriores para el desistimiento y la devolución de los bienes, RossiCarta srl Unipersonale se reserva el derecho de no aceptar el desistimiento por sí mismo y de no realizar el reembolso, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones legales que le incumben.
Artículos excluidos del derecho de desistimiento
Quedan excluidos del derecho de desistimiento:
• Todos los productos solicitados por el cliente y hechos a medida como, por ejemplo, todos los artículos Personalizados (shoppers, cintas, etiquetas, etc.)
• Artículos fuera del catálogo suministrados bajo pedido específico
• Productos alimenticios (almendras azucaradas, etc.).