Általános értékesítési feltételek

A termékek ezen az oldalon történő értékesítését a jelen Általános Értékesítési Feltételek szabályozzák, összhangban az olasz jogszabályokkal, különösen az elektronikus kereskedelemről szóló 70/2003. sz. törvényerejű rendelettel és a távollevők között kötött szerződésekről szóló 206/2005. sz. törvényerejű rendelettel. A honlap különböző részeinek részletes eljárásai az adásvételi szerződés szerves és lényeges részét képezik. Javasoljuk az ügyfeleknek, hogy a megrendelés leadása előtt figyelmesen olvassák el ezeket a feltételeket, és nyomtassák ki vagy mentsék el későbbi felhasználás céljából.

Az értékesítési feltételek bármilyen változásáról haladéktalanul tájékoztatjuk az ügyfeleket, és csak a közzétételük után leadott megrendelésekre vonatkoznak. A megrendelés leadásával Ön elfogadja az akkor hatályos értékesítési feltételeket.

A szerződés megkötése

Az ügyfél által a webhelyen keresztül leadott megrendelésnek minden részében teljesnek kell lennie, beleértve az ügyfél azonosításához szükséges információkat, a megrendelt termékeket és a szállítási címet. Ellenkező esetben a megrendelés semmisnek minősül. Rossi Carta srl Unipersonale e-mailben visszaigazolja a megrendelés kézhezvételét, beleértve az alkalmazandó értékesítési feltételekre való hivatkozást is.

A termékek jellemzői és elérhetősége

Bizonyos körülmények között előfordulhat, hogy Rossi Carta srl Unipersonale nem tudja garantálni az összes kínált termék elérhetőségét. Nem tehető felelőssé egy vagy több termék ideiglenes elérhetetlenségéért. Az "Elállási jog" fejezetben foglaltak kivételével a megrendelés elküldése azt jelenti, hogy az ügyfél elfogadja a rendelkezésre álló termékekre korlátozódó részszállítást, kártérítés vagy kártalanítás kérésének joga nélkül.

A weboldalon feltüntetett termékek elérhetősége pusztán tájékoztató jellegű. Mivel több felhasználó is megvásárolhatja ugyanazt a terméket egyszerre, előfordulhat, hogy a termékek a megrendelés megerősítése után is elfogynak. Ebben az esetben a megrendelés a nem elérhető termék törlésével módosul, és az ügyfelet e-mailben értesítjük. Ha úgy dönt, hogy törli megrendelését, a szerződés felmondásáról szóló értesítéstől számított 10 napon belül visszatérítjük Önnek.

Vélemények

Sok kollégánkhoz hasonlóan mi is úgy döntöttünk, hogy nem veszünk igénybe semmilyen értékelés-ellenőrzési szolgáltatást, így értékeléseinket nem ellenőrizzük.

Kézbesítés

Rossi Carta srl Unipersonale a megrendelt termékeket a weboldal erre a célra szolgáló részében meghatározott feltételek mellett szállítja ki.

Árak és fizetési módok

Az oldal különböző részein feltüntetett árak az ÁFA-t nem tartalmazzák. Az alkalmazandó árak a megrendeléskor feltüntetett árak. Az árak változhatnak, törölhetők és helyettesíthetik a korábban feltüntetetteket. A megvásárolt termékek árának kifizetése a szállítási költségekkel együtt a weboldalon feltüntetett módokon történik.

Garanciák és felelősség

Rossi Carta srl Unipersonale a rendelkezésre állás határain belül garantálja az oldalon leírtaknak megfelelő termékek szállítását. Minden eladott termék esetében a felelősség a gyártót terheli, beleértve a csomagoláson található információk valódiságát és teljességét. A termékképek az ügyfél választásának megkönnyítésére szolgálnak, de előfordulhat, hogy a gyártó eltérései miatt nem tükrözik pontosan a szállított termék végső megjelenését.

Jogviták és alkalmazandó jog

Az adásvételi szerződés alkalmazásával, végrehajtásával és értelmezésével kapcsolatos viták olasz joghatóság alá tartoznak. Az olasz magánszemélyeknek történő BTC-értékesítés területi illetékessége az ügyfél lakóhelye vagy lakóhelye. Az olasz területen kívüli értékesítések esetében BTB és BTC az egyetlen, kizárólagos és illetékes bíróság az olasz Forlì bíróság, amelyet kizárólag az olasz jog szabályoz. Mindenre, ami kifejezetten nincs megadva, az olasz jog vonatkozó rendelkezéseit kell alkalmazni.

Szállítás, szállítás és visszaküldés

Rossi Carta egyszemélyes srl, a továbbiakban egyszerűen RossiCarta csak olyan megrendeléseket fogad el, amelyek az EU területén a vásárláskor a kosárban leírt gazdasági feltételek mellett történő szállítást biztosítják.

A szállítási költségek a honlapon és az egyes kosarakban vannak feltüntetve, és a megrendelés leadása után e-mailben kerülnek visszaigazolásra.

Egyes nagy mennyiségű termékekre eltérő szállítási költségek vonatkozhatnak, és minden esetben a megrendeléskor le vannak írva, és a megrendelés leadása után külön e-mailben megerősítik.

Rossi Carta megrendelés elfogadását minden esetben automatikus összesítő e-mail küldésével erősíti meg a Vásárló által a megrendelésben megadott e-mail címre.

Minden leszállított termékhez a RossiCarta kérésre adóügyi bizonylatot állít ki az Ügyfél által megadott adatokkal.

A RossiCarta elkészíti a megrendelésben szereplő árut, és a futárra bízza a gyártó eredeti csomagolásával, ha van ilyen, és/vagy újrahasznosított kartondobozokkal vagy lezárt és megfelelően zárt borítékokkal.

A szállítás munkanapokon, hétfőtől péntekig történik, nem ünnepnapokon (a továbbiakban: munkanap(ok)). Az órák a munkanapokba beleszámított órákat jelentik. Rossi Carta következő futárokat használja: BRT, SDA vagy a még jobb szolgáltatás érdekében más futárokat választott a területi lehetőségekhez.

A Futár házhoz vagy székhelyre történő kiszállításának időpontja minden esetben tájékoztató jellegűnek tekintendő, mivel vis maior, kényelmetlen forgalmi és útviszonyok, sztrájkok vagy a Hatóság intézkedései miatt változhatnak.

A szállítási költségeket általában az Ügyfél viseli, és minden egyes kiválasztott "szállítási típusban" részletezik.

Az áru futár általi kiszállításakor az Ügyfél köteles ellenőrizni:

a) a kézbesített csomagok száma megfelel-e a Futár kísérőokmányán feltüntetettnek

b) a csomagolás sértetlen, nem sérült, nem nedves, és semmilyen módon nem változott meg.

Abban az esetben, ha a futár a kiszállításkor a megrendelt termékeket nem tökéletesen sértetlen csomagolásban mutatja be, a Vásárló köteles a "utólagos ellenőrzés alatt" feliratú szállítólevél aláírásával foglalást tenni.

Termékeinket futárral küldjük és közvetlenül az ügyfél által megadott címre szállítjuk.

A munkanapokon 15.00 óráig beérkezett vagy visszaigazolt megrendelések általában 24 órán belül távoznak. A szállítási idők rendeltetési helyenként eltérőek, de általában 2/3 munkanap (szigetek és más konkrét rendeltetési helyek esetében 4/5) a csomagok indulását követően. Szombaton, vasárnap és ünnepnapokon nem szállítunk és nem szállítunk.

A megrendeléskor mindig meg kell adni egy címet és egy telefonszámot, ahol a futár mindig talál valakit 9.00 és 17.00 között. A Futár azonban általában nem küld telefonos előzetes értesítést, és a kézbesítés időpontja saját belátása szerint történik.

Visszaküldés és feltétel nélküli elállási jog

A cikk szerint. A fogyasztóvédelmi törvénykönyv (206/2005. sz. törvényerejű rendelet https://www.mimit.gov.it/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/codice-del-consumo ) 52. és azt követő cikkei értelmében a magánügyfélnek (BTC értékesítés) az áru átvételétől számított 14 nap áll rendelkezésére, hogy indokolási kötelezettség nélkül elálljon az elektronikus platformok használatával kötött adásvételi szerződéstől.

Az elállási jog gyakorlásához a fogyasztó visszaküldheti és vissza is kell küldenie a már megvásárolt termékeket, hogy visszatérítést kapjon. További részletekért kérjük, látogasson el a hivatalos kormányzati weboldalra https://www.mimit.gov.it/it/

Szakembereknek történő értékesítés esetén, amely BTB-értékesítésnek minősül, adószámlával történő értékesítéssel azonosítható, és ezért adószámmal rendelkezik, az elállási jog a 206/2005. sz. törvényerejű rendelet (https://www.mimit.gov.it/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/codice-del-consumo. sz. fogyasztóvédelmi törvénykönyv) értelmében ismét kizárt. Ezért csak az utóbbi esetben a visszaküldést semmilyen módon nem fogadjuk el.

A feltétel nélküli elállási jog gyakorlására vonatkozó eljárások Az elállási jogot, minden esetben csak a magánfogyasztók esetében, kizárólag a shop@rossicarta.it történő írásbeli kommunikáció útján lehet gyakorolni, amely kifejezi a jog gyakorlására irányuló szándékát, és megadja a következő adatokat:

• Rendelési szám

• Részleges kivonás esetén a visszaküldendő termékek megnevezése és mennyisége

• Annak a folyószámlának a banki adatai, amelyre a visszatérítést be kell szerezni (CAB KÓD - ABI KÓD - BANKSZÁMLA vagy jobb IBAN).

• PayPal számlaadatok, amelyekre teljes vagy részleges visszatérítést kaphat.

Az elállási jog gyakorlásához a terméknek tökéletes állapotban kell lennie, az eredeti csomagolással együtt, és nem szabad használni.

A már kifizetett összeg visszatérítése, amely megfelel a teljes megrendelésnek (kivéve a szállítási költségekhez való hozzájárulást, amely ezért a vevő felelőssége marad), vagy a termékek azon részének, amelyre a terméket visszavonták, a választott módon és ingyenesen történik, az áru fogyasztó általi szállításától számított 14 napon belül, a visszaküldött termékek integritásának ellenőrzése után, sértetlenül, eredeti csomagolásukban és bármilyen kézikönyvben, hiányosság nélkül.

Ha az áruk visszavonására és visszaküldésére vonatkozó fenti eljárásokat nem tartják be, a RossiCarta srl Unipersonale fenntartja magának a jogot, hogy ne fogadja el magát az elállást, és ne térítse vissza a rá vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítésének sérelme nélkül.

Az elállási jogból kizárt tételek

Az elállási jog nem terjed ki a következőkre:

• Az ügyfél által kért és méretre szabott összes termék, például az összes Személyre szabott termék (vásárlók, szalagok, címkék stb.)

• A katalóguson kívüli tételek egyedi megrendelésre

• Élelmiszertermékek (cukrozott mandula stb.).