Κάτοχος τοποθεσίας
Rossi Carta srl unipersonale
Εγγεγραμμένο και επιχειρησιακό γραφείο: Via Primo D'Altri 76, 47522 Cesena, Ιταλία
Κωδικός/ΑΦΜ: IT00111730404
Αριθμός REA: FC 156995
Τηλ: +39 0547 346160
Φαξ: +39 0547 36192
Ηλεκτρονική διεύθυνση: shop@rossicarta.it
Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Πώλησης
Η πώληση προϊόντων σε αυτόν τον ιστότοπο διέπεται από τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Πώλησης, σύμφωνα με την ιταλική νομοθεσία, ιδίως το νομοθετικό διάταγμα 70/2003 για το ηλεκτρονικό εμπόριο και το νομοθετικό διάταγμα 206/2005 για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις. Οι λεπτομερείς διαδικασίες στα διάφορα τμήματα του ιστότοπου αποτελούν αναπόσπαστο και ουσιαστικό μέρος της σύμβασης πώλησης. Συνιστάται στους πελάτες να διαβάσουν προσεκτικά αυτούς τους όρους πριν κάνουν μια παραγγελία και να τους εκτυπώσουν ή να τους αποθηκεύσουν για μελλοντική αναφορά.
Οποιεσδήποτε αλλαγές στους Όρους Πώλησης θα κοινοποιούνται αμέσως στους πελάτες και θα ισχύουν μόνο για παραγγελίες που υποβάλλονται μετά τη δημοσίευσή τους. Με την υποβολή της παραγγελίας σας, συμφωνείτε με τους όρους και τις προϋποθέσεις πώλησης που ισχύουν τη δεδομένη στιγμή.
Σύναψη της σύμβασης
Η παραγγελία που πραγματοποιείται μέσω του ιστότοπου από τον πελάτη πρέπει να είναι πλήρης σε όλα τα μέρη της, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών που είναι απαραίτητες για την ταυτοποίηση του πελάτη, των παραγγελθέντων προϊόντων και της διεύθυνσης παράδοσης. Διαφορετικά, η παραγγελία θα θεωρείται άκυρη. Rossi Carta srl Unipersonale θα επιβεβαιώσει την παραλαβή της παραγγελίας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλαμβανομένης μιας αναφοράς στους ισχύοντες όρους πώλησης.
Χαρακτηριστικά και διαθεσιμότητα προϊόντων
Σε ορισμένες περιπτώσεις, Rossi Carta srl Unipersonale ενδέχεται να μην είναι σε θέση να εγγυηθεί τη διαθεσιμότητα όλων των προσφερόμενων προϊόντων. Δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για την προσωρινή μη διαθεσιμότητα ενός ή περισσότερων προϊόντων. Εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται στο κεφάλαιο «Δικαίωμα υπαναχώρησης», η αποστολή της παραγγελίας συνιστά αποδοχή από τον πελάτη οποιασδήποτε τμηματικής παράδοσης, περιοριζόμενης στα διαθέσιμα προϊόντα, χωρίς δικαίωμα αίτησης αποζημίωσης ή αποζημίωσης.
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων που αναφέρονται στην ιστοσελίδα πρέπει να θεωρείται καθαρά ενδεικτική. Δεδομένου ότι πολλοί χρήστες ενδέχεται να αγοράζουν το ίδιο προϊόν ταυτόχρονα, τα προϊόντα ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα ακόμη και μετά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, η παραγγελία θα τροποποιείται με διαγραφή του μη διαθέσιμου προϊόντος, και ο πελάτης θα ενημερώνεται μέσω e-mail. Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα εντός 10 ημερών από την ειδοποίησή σας για τον τερματισμό της σύμβασης.
Σχόλια
Όπως πολλοί από τους συναδέλφους μας, επιλέξαμε να μην χρησιμοποιήσουμε καμία υπηρεσία επαλήθευσης κριτικών, επομένως οι κριτικές μας δεν επαληθεύονται.
Παράδοση
Rossi Carta srl Unipersonale παραδίδει τα παραγγελθέντα προϊόντα υπό τους όρους που καθορίζονται στην ειδική ενότητα της ιστοσελίδας.
Τιμές και τρόποι πληρωμής
Οι τιμές που αναφέρονται στα διάφορα τμήματα του ιστότοπου δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Οι ισχύουσες τιμές είναι αυτές που αναγράφονται κατά τη στιγμή της παραγγελίας. Οι τιμές ενδέχεται να υπόκεινται σε αλλαγές, ακυρώνοντας και αντικαθιστώντας αυτές που αναφέρονταν προηγουμένως. Η πληρωμή της τιμής των προϊόντων που αγοράστηκαν, μαζί με τα έξοδα παράδοσης, πρέπει να γίνει σύμφωνα με τις μεθόδους που αναφέρονται στον ιστότοπο.
Εγγυήσεις και ευθύνη
Rossi Carta srl Unipersonale εγγυάται, εντός των ορίων διαθεσιμότητας, την παράδοση προϊόντων που συμμορφώνονται με αυτά που περιγράφονται στην ιστοσελίδα. Για όλα τα προϊόντα που πωλούνται, η ευθύνη βαρύνει τον κατασκευαστή, συμπεριλαμβανομένης της αλήθειας και της πληρότητας των πληροφοριών στη συσκευασία. Οι εικόνες προϊόντων παρέχονται για να διευκολύνουν την επιλογή του πελάτη, αλλά ενδέχεται να μην αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια την τελική εμφάνιση του παραδοθέντος προϊόντος λόγω παραλλαγών από τον κατασκευαστή.
Διαφορές και εφαρμοστέο δίκαιο
Οι διαφορές που σχετίζονται με την εφαρμογή, την εκτέλεση και την ερμηνεία της σύμβασης πώλησης υπόκεινται στην ιταλική δικαιοδοσία. Η κατά τόπον αρμοδιότητα για τις πωλήσεις BTC σε Ιταλούς ιδιώτες θα είναι ο τόπος κατοικίας ή κατοικίας του πελάτη. Για πωλήσεις εκτός από την ιταλική επικράτεια BTB και BTC , το μοναδικό, αποκλειστικό και αρμόδιο δικαστήριο θα είναι το ιταλικό δικαστήριο του Forlì και θα ρυθμίζεται αποκλειστικά από το ιταλικό δίκαιο. Για οτιδήποτε δεν προβλέπεται ρητά, ισχύουν οι σχετικές διατάξεις του ιταλικού δικαίου.
Παράδοση, αποστολή και επιστροφές
Rossi Carta μονοπρόσωπη srl, εφεξής απλά RossiCarta δέχεται μόνο παραγγελίες που προβλέπουν παράδοση στο έδαφος της ΕΕ υπό τις οικονομικές συνθήκες που περιγράφονται στο καλάθι κατά τη στιγμή της αγοράς.
Τα έξοδα αποστολής αναγράφονται στην αρχική σελίδα και σε κάθε μεμονωμένο καλάθι και επιβεβαιώνονται με email μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας.
Ορισμένα προϊόντα με μεγάλους όγκους ενδέχεται να υπόκεινται σε διαφορετικά έξοδα αποστολής και σε κάθε περίπτωση να περιγράφονται κατά τη στιγμή της παραγγελίας και να επιβεβαιώνονται με ειδικό email μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας.
Rossi Carta επιβεβαιώνει πάντα την αποδοχή της παραγγελίας αποστέλλοντας ένα αυτόματο συνοπτικό e-mail στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποδεικνύεται από τον Πελάτη στην ίδια την παραγγελία.
Για όλα τα προϊόντα που παραδίδονται, η RossiCarta, κατόπιν αιτήματος, εκδίδει φορολογικό έγγραφο με τα στοιχεία που παρέχονται από τον Πελάτη.
Η RossiCarta προετοιμάζει τα εμπορεύματα που περιέχονται στην παραγγελία και τα εμπιστεύεται στον ταχυμεταφορέα με την αρχική συσκευασία του κατασκευαστή, εάν υπάρχει, ή / και με ανακυκλωμένα κουτιά από χαρτόνι ή σφραγισμένους και κατάλληλα κλειστούς φακέλους.
Οι παραδόσεις γίνονται σε εργάσιμες ημέρες, Δευτέρα έως Παρασκευή, όχι αργίες (εφεξής "Εργάσιμη ημέρα(ες)"). Ωράριο σημαίνει τις ώρες που περιλαμβάνονται στις Εργάσιμες ημέρες. Rossi Carta χρησιμοποιεί τους ακόλουθους ταχυμεταφορείς: BRT, SDA ή, για να εξασφαλίσει ακόμα καλύτερη εξυπηρέτηση, άλλους ταχυμεταφορείς που επιλέγονται για ευκαιρίες περιοχής.
Οι χρόνοι παράδοσης του Ταχυμεταφορέα στην οικία ή την έδρα του Πελάτη πρέπει σε κάθε περίπτωση να θεωρούνται ενδεικτικοί καθώς ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω ανωτέρας βίας, δυσάρεστων κυκλοφοριακών και οδικών συνθηκών, απεργιών ή πράξεων της Αρχής.
Τα έξοδα παράδοσης βαρύνουν γενικά τον Πελάτη και περιγράφονται λεπτομερώς σε κάθε επιμέρους «τύπο παράδοσης» που επιλέγεται.
Κατά την παράδοση των εμπορευμάτων από τον Ταχυμεταφορέα, ο Πελάτης υποχρεούται να ελέγξει:
α) ότι ο αριθμός των δεμάτων που παραδόθηκαν αντιστοιχεί σε αυτόν που αναγράφεται στο συνοδευτικό έγγραφο του Ταχυμεταφορέα
β) ότι η συσκευασία είναι άθικτη, μη κατεστραμμένη, ούτε υγρή ούτε καθ' οιονδήποτε τρόπο αλλοιωμένη.
Σε περίπτωση που ο ταχυμεταφορέας, κατά τη στιγμή της παράδοσης, παρουσιάσει τα παραγγελθέντα προϊόντα σε συσκευασία που δεν είναι απόλυτα άθικτη, ο Πελάτης υποχρεούται να κάνει κράτηση υπογράφοντας το δελτίο παράδοσης γράφοντας "υπόκειται σε μεταγενέστερο έλεγχο".
Τα προϊόντα μας αποστέλλονται με courier και παραδίδονται απευθείας στη διεύθυνση που έχει υποδείξει ο πελάτης.
Οι παραγγελίες που λαμβάνονται ή επιβεβαιώνονται έως τις 3.00 μ.μ. τις εργάσιμες ημέρες γενικά αποχωρούν εντός 24 ωρών. Οι χρόνοι παράδοσης είναι διαφορετικοί για κάθε προορισμό αλλά σε κάθε περίπτωση συνήθως 2/3 εργάσιμων ημερών (4/5 για νησιά και άλλους ειδικούς προορισμούς) μετά την αναχώρηση των δεμάτων. Τα Σάββατα και τις Κυριακές και τις αργίες δεν παραδίδουμε και δεν αποστέλλουμε.
Είναι πάντα απαραίτητο να εισάγετε, κατά τη στιγμή της παραγγελίας, μια διεύθυνση και έναν αριθμό τηλεφώνου όπου ο ταχυμεταφορέας μπορεί πάντα να βρει κάποιον από τις 9.00 έως τις 17.00. Ωστόσο, ο Ταχυμεταφορέας συνήθως δεν προβαίνει σε τηλεφωνικές ειδοποιήσεις εκ των προτέρων και ο χρόνος παράδοσης είναι στη διακριτική του ευχέρεια.
Επιστροφές και Ανεπιφύλακτο Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με το άρθ. 52 επ. του κώδικα προστασίας του καταναλωτή (νομοθετικό διάταγμα 206/2005 https://www.mimit.gov.it/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/codice-del-consumo ), ο ιδιώτης πελάτης (BTC sale) διαθέτει προθεσμία 14 ημερών από την παραλαβή του αγαθού για να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς που συνήφθη μέσω ηλεκτρονικών πλατφορμών, χωρίς να υποχρεούται να παράσχει οποιονδήποτε λόγο.
Για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο καταναλωτής μπορεί και πρέπει να επιστρέψει τα αγορασμένα προϊόντα που έχει ήδη λάβει για να λάβει επιστροφή χρημάτων. Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στον επίσημο κυβερνητικό ιστότοπο https://www.mimit.gov.it/it/
Σε περίπτωση πώλησης σε επαγγελματίες, που πρέπει να νοηθούν ως πωλήσεις BTB, αναγνωρίσιμες με πώληση με τιμολόγιο φόρου και, ως εκ τούτου, κάτοχοι αριθμού ΦΠΑ, το δικαίωμα υπαναχώρησης αποκλείεται εκ νέου σύμφωνα με το νομοθετικό διάταγμα αριθ. 206/2005 ( Κώδικας Καταναλωτή https://www.mimit.gov.it/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/codice-del-consumo). Ως εκ τούτου, μόνο στην τελευταία περίπτωση, επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές με κανέναν τρόπο.
Διαδικασίες άσκησης του άνευ όρων δικαιώματος υπαναχώρησης Το δικαίωμα υπαναχώρησης, σε κάθε περίπτωση μόνο για τους ιδιώτες καταναλωτές, πρέπει να ασκείται αποκλειστικά με γραπτή ανακοίνωση προς shop@rossicarta.it εκφράζοντας την επιθυμία να ασκήσει το ίδιο το δικαίωμα και παρέχοντας τα ακόλουθα δεδομένα:
• Αριθμός παραγγελίας
• Σε περίπτωση μερικής υπαναχώρησης, περιγραφή και ποσότητα των προς επιστροφή προϊόντων
• Τραπεζικά στοιχεία του τρεχούμενου λογαριασμού στον οποίο πρόκειται να ληφθεί η μεταφορά επιστροφής χρημάτων (CAB CODE - ABI CODE - ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ ή καλύτερα IBAN).
• PayPal στοιχεία λογαριασμού για την πλήρη ή μερική επιστροφή χρημάτων.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία και να μην έχει χρησιμοποιηθεί.
Η επιστροφή του ποσού που έχει ήδη καταβληθεί και αντιστοιχεί στο σύνολο της παραγγελίας (εξαιρουμένης της συμμετοχής στα έξοδα αποστολής τα οποία συνεπώς παραμένουν ευθύνη του αγοραστή) ή στο τμήμα εκείνο των προϊόντων για το οποίο το προϊόν έχει υπαναχωρήσει, θα γίνεται με τον επιλεγμένο τρόπο και δωρεάν, εντός 14 ημερών από την αποστολή των αγαθών από τον καταναλωτή μετά από έλεγχο της ακεραιότητας των επιστρεφόμενων προϊόντων, άθικτα και στην αρχική τους συσκευασία και τυχόν εγχειρίδια, χωρίς καμία έλλειψη.
Εάν δεν τηρηθούν οι παραπάνω διαδικασίες για την υπαναχώρηση και την επιστροφή των εμπορευμάτων, η RossiCarta srl Unipersonale διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την ίδια την υπαναχώρηση και να μην προβεί στην επιστροφή χρημάτων, με την επιφύλαξη της συμμόρφωσης με τις νομικές υποχρεώσεις που της βαρύνουν.
Στοιχεία που εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης
Εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης:
• Όλα τα προϊόντα που ζητούνται από τον πελάτη και κατασκευάζονται για μέτρηση, όπως, για παράδειγμα, όλα τα Προσωποποιημένα είδη (αγοραστές, κορδέλες, ετικέτες κ.λπ.)
• Είδη εκτός καταλόγου που παρέχονται κατόπιν συγκεκριμένης παραγγελίας
• Τρόφιμα (ζαχαρούχα αμύγδαλα κ.λπ.).