Všeobecné obchodní podmínky

Prodej produktů na těchto stránkách se řídí těmito Všeobecnými obchodními podmínkami v souladu s italskými právními předpisy, zejména legislativním nařízením 70/2003 o elektronickém obchodu a legislativním nařízením 206/2005 o smlouvách uzavřených na dálku. Podrobné postupy v jednotlivých částech stránek jsou nedílnou a podstatnou součástí kupní smlouvy. Zákazníkům se doporučuje, aby si před zadáním objednávky pečlivě přečetli tyto podmínky a vytiskli si je nebo uschovali pro budoucí použití.

Jakékoli změny prodejních podmínek budou zákazníkům neprodleně sděleny a budou se vztahovat pouze na objednávky zadané po jejich zveřejnění. Zadáním objednávky souhlasíte s podmínkami prodeje platnými v té době.

Uzavření Smlouvy

Objednávka zadaná zákazníkem prostřednictvím webových stránek musí být úplná ve všech svých částech, včetně informací nezbytných pro identifikaci zákazníka, objednaných produktů a dodací adresy. V opačném případě bude objednávka považována za neplatnou. Rossi Carta srl Unipersonale potvrdí přijetí objednávky e-mailem, včetně odkazu na platné podmínky prodeje.

Vlastnosti a dostupnost produktů

Za určitých okolností nemusí být společnost Rossi Carta s.r.o. schopna zaručit dostupnost všech nabízených produktů. Nenese odpovědnost za dočasnou nedostupnost jednoho nebo více produktů. S výjimkou případů uvedených v kapitole "Právo na odstoupení od smlouvy" představuje odeslání objednávky přijetí jakékoli částečné dodávky ze strany zákazníka, která je omezena na dostupné produkty, bez práva požadovat náhradu nebo odškodnění.

Dostupnost produktů uvedených na webových stránkách je třeba považovat za čistě orientační. Vzhledem k tomu, že stejný produkt může kupovat více uživatelů současně, mohou být produkty vyprodané i po potvrzení objednávky. V takovém případě bude objednávka upravena tak, že dojde k odstranění nedostupného produktu, a zákazník bude informován e-mailem. Pokud se rozhodnete zrušit svou objednávku, vrátíme vám peníze do 10 dnů od oznámení o ukončení smlouvy.

Revize

Stejně jako mnoho našich kolegů jsme se rozhodli nepoužívat žádnou službu ověřování recenzí, takže naše recenze nejsou ověřovány.

Doručení

Rossi Carta srl Unipersonale dodává objednané produkty za podmínek uvedených ve vyhrazené části webových stránek.

Ceny a způsoby platby

Ceny uvedené v různých částech stránek nezahrnují DPH. Platné ceny jsou ceny uvedené v době objednávky. Ceny se mohou změnit, zrušit a nahradit dříve uvedené. Platba ceny zakoupených produktů spolu s náklady na doručení musí být provedena v souladu se způsoby uvedenými na webových stránkách.

Záruky a odpovědnost

Rossi Carta srl Unipersonale garantuje, v mezích dostupnosti, dodání produktů, které jsou v souladu s těmi, které jsou popsány na stránkách. U všech prodávaných produktů nese odpovědnost výrobce, včetně pravdivosti a úplnosti informací na obalu. Obrázky produktů jsou poskytovány pro usnadnění výběru zákazníka, ale nemusí přesně odrážet konečný vzhled dodaného produktu kvůli odchylkám výrobce.

Spory a rozhodné právo

Spory týkající se aplikace, plnění a výkladu kupní smlouvy podléhají italské jurisdikci. Místní příslušnost pro prodej BTC italským soukromým osobám bude v místě bydliště nebo bydliště zákazníka. Pro prodej kromě italského území BTB a BTC , jediným, výhradním a příslušným soudem bude italský soud ve Forlì a bude regulován výhradně italským právem. Na cokoli, co není výslovně uvedeno, platí ustanovení italského práva na toto téma.

Doručení, doprava a vrácení zboží

Rossi Carta jednočlenná srl, dále jen RossiCarta, přijímá pouze objednávky, které umožňují dodání na území EU za ekonomických podmínek popsaných v košíku v době nákupu.

Náklady na dopravu jsou uvedeny na domovské stránce a v každém jednotlivém košíku a potvrzeny e-mailem po zadání objednávky.

Některé produkty s velkými objemy mohou podléhat různým nákladům na dopravu a v každém případě mohou být popsány v době objednávky a potvrzeny speciálním e-mailem po zadání objednávky.

Rossi Carta vždy potvrdí přijetí objednávky zasláním automatického souhrnného e-mailu na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem v samotné objednávce.

Na všechny dodané produkty vystavuje RossiCarta na požádání daňový doklad s údaji poskytnutými zákazníkem.

RossiCarta připraví zboží obsažené v objednávce a svěří jej kurýrovi s originálním obalem výrobce, pokud je k dispozici, a/nebo s recyklovanými kartonovými krabicemi nebo zalepenými a vhodně uzavřenými obálkami.

Dodávky se uskutečňují v pracovní dny, od pondělí do pátku, nikoliv o svátcích (dále jen "pracovní dny"). Hodiny znamenají hodiny zahrnuté do pracovních dnů. Rossi Carta využívá tyto kurýry: BRT, SDA nebo, pro zajištění ještě lepších služeb, další kurýry vybrané pro příležitosti v oblasti.

Dodací lhůty kurýra do domova nebo sídla zákazníka je třeba v každém případě považovat za orientační, protože se mohou změnit v důsledku vyšší moci, nepříjemných dopravních a silničních podmínek, stávek nebo opatření úřadu.

Náklady na doručení obvykle nese zákazník a jsou podrobně popsány v každém jednotlivém zvoleném "typu doručení".

Při doručení zboží kurýrem je zákazník povinen zkontrolovat:

a) počet doručených balíků odpovídá počtu uvedenému v průvodním dokladu kurýra

b) že obal je neporušený, nepoškozený, ani mokrý nebo jakkoli pozměněný.

V případě, že kurýr v době doručení předloží objednané produkty v obalu, který není zcela neporušený, je zákazník povinen provést rezervaci podpisem dodacího listu s nápisem "podléhá následné kontrole".

Naše produkty jsou zasílány kurýrem a doručovány přímo na adresu uvedenou zákazníkem.

Objednávky přijaté nebo potvrzené do 15:00 v pracovní dny obvykle odjíždějí do 24 hodin. Dodací lhůty se pro každou destinaci liší, ale v každém případě obvykle 2/3 pracovní dny (4/5 pro ostrovy a další konkrétní destinace) po odjezdu balíčků. V sobotu a neděli a o svátcích nedoručujeme a nezasíláme.

Při objednávce je vždy nutné zadat adresu a telefonní číslo, kde kurýr může vždy někoho najít od 9.00 do 17.00. Kurýr však obvykle nečiní telefonická oznámení předem a čas doručení je na jeho uvážení.

Vrácení zboží a bezpodmínečné právo na odstoupení od smlouvy

Podle čl. 52 a násl. spotřebitelského zákoníku (legislativní nařízení 206/2005 https://www.mimit.gov.it/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/codice-del-consumo ) má soukromý zákazník (prodej BTC) lhůtu 14 dnů od převzetí zboží na odstoupení od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím elektronických platforem, aniž by měl povinnost uvádět jakýkoli důvod.

Aby spotřebitel mohl a musel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí vrátit již zakoupené produkty, aby získal zpět peníze. Další podrobnosti naleznete na oficiálních vládních webových stránkách https://www.mimit.gov.it/it/

V případě prodeje profesionálům, kterým se rozumí prodej BTB, identifikovatelný prodejem pomocí daňového dokladu, a tedy držitelů DIČ, je právo na odstoupení od smlouvy opět vyloučeno podle legislativního nařízení č. 206/2005 ( spotřebitelský zákoník https://www.mimit.gov.it/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/codice-del-consumo). Proto pouze v druhém případě nebude vrácení žádným způsobem přijato.

Postupy pro uplatnění bezpodmínečného práva na odstoupení od smlouvy Právo na odstoupení od smlouvy, v každém případě pouze pro soukromé spotřebitele, musí být uplatněno výhradně písemným sdělením shop@rossicarta.it vyjádřením vůle uplatnit právo sám a poskytnutím následujících údajů:

• Číslo objednávky

• V případě částečného odstoupení od smlouvy popis a množství produktů, které mají být vráceny

• Bankovní spojení běžného účtu, na který má být převod refundace získán (CAB CODE - ABI CODE - BANKOVNÍ ÚČET nebo lépe IBAN).

• Údaje o účtu PayPal, za které můžete získat úplnou nebo částečnou náhradu.

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musí být výrobek v bezvadném stavu, musí k němu být přiložen původní obal a nesmí být použit.

Vrácení již zaplacené částky odpovídající celé objednávce (s výjimkou příspěvku na náklady na dopravu, které proto zůstávají odpovědností kupujícího) nebo té části produktů, pro které byl produkt stažen z trhu, bude provedeno zvoleným způsobem a bezplatně, a to do 14 dnů od odeslání zboží spotřebitelem po kontrole neporušenosti vrácených produktů, neporušené a v původním obalu a jakýchkoli manuálech, bez jakéhokoli nedostatku.

Pokud nebudou dodrženy výše uvedené postupy pro odstoupení od smlouvy a vrácení zboží, společnost RossiCarta srl Unipersonale si vyhrazuje právo nepřijmout samotné odstoupení od smlouvy a nevrátit peníze, aniž by tím bylo dotčeno dodržování zákonných povinností, které se na ni vztahují.

Položky vyloučené z práva na odstoupení od smlouvy

Z práva na odstoupení od smlouvy jsou vyloučeny:

• Všechny produkty požadované zákazníkem a vyrobené na míru, jako jsou například všechny Personalizované položky (nakupující, stuhy, etikety atd.)

• Položky mimo katalog dodávané na konkrétní objednávku

• Potravinářské výrobky (slazené mandle atd.).