Alça plana ou punho de cordão? Ainda no menu, o que você escolhe?

Os sacos de compras de papel são uma opção de embalagem cada vez mais popular, tanto por razões de imagem como de sustentabilidade. Em particular, existem dois tipos principais de pegas para estes sacos: pega plana (uma tira de papel achatada) e pega de cordão (um cordão de papel torcido). Cada uma destas soluções tem implicações diferentes em termos de perceção da marca, impacto ambiental, caraterísticas técnicas e experiência do cliente. De seguida, analisamos estes aspectos para ajudar tanto as empresas como os consumidores a compreenderem qual a solução mais adequada às suas necessidades.

Aspectos de marketing e imagem de marca

A embalagem é parte integrante da imagem de uma marca. A escolha do tipo de comprador pode influenciar a perceção que o público tem da marca:

Os compradores automáticos (fabricados à máquina) com uma pega plana: transmitem umaimagem simples e funcional. São frequentemente associados a lojas informais, supermercados, estabelecimentos de restauração e contextos em quea essencialidade e o carácter prático são valores fundamentais. Por exemplo, os sacos de papel kraft natural com asa plana são muito utilizados pelos estabelecimentos de fast food, take-away e restauração. Este tipo de saco comunica imediatamente praticidade e economia, ao mesmo tempo que é amigo do ambiente e pode ser personalizado com um logótipo. Os sacos de compras de pega plana são uma solução prática e económica... funcional e duradoura, em suma. Assim, a mensagem para o cliente é a de uma marca atenta à utilidade e à relação qualidade/preço, com um aspeto simples que pode também realçar a sustentabilidade, especialmente se o papel for reciclado ou talvez kraft natural.

Sacos de comprascom alça de cordão (fabricados à máquina): dão um toque de prestígio à experiência de compra. Estes sacos são, como já foi referido, totalmente fabricados à máquina e são uma cópia muito mais barata dos sacos de compras feitos à mão que representam o verdadeiro luxo. Este tipo de saco é frequentemente utilizado por boutiques de moda, joalharias e marcas de gama média. O cordão de papel torcido remete imediatamente para a ideia de um saco "boutique", assinalando ao cliente que o seu conteúdo é, no entanto, especial. A pega com cordão confere "um toque de elegância sem comprometer a praticidade e a durabilidade, dando um grande impacto visual. O resultado é que o próprio saco se torna parte da experiência de compra, aumentando a perceção do valor da marca aos olhos do cliente.

Um elemento de marketing a ter em conta é também a comunicação dos valores ecológicos da marca através do saco de compras. Tanto os sacos de asa plana como os de asa com cordão, feitos inteiramente de papel, são vistos de forma positiva pelos consumidores preocupados com o ambiente. Como refere um portal do sector, a escolha de um saco de compras de papel (reciclável) com alças planas ou com cordão pode mesmo "distingui-lo dos seus concorrentes e realçar o seu respeito pelo ambiente". Em resumo: o saco de asa plana comunica simplicidade, natureza e conveniência; o saco com asa de cordão comunica qualidade, atenção aos pormenores e um posicionamento de marca mais alto. A escolha dependerá da imagem que a empresa pretende transmitir: essencialidade inteligente ou mais distintiva.

Sustentabilidade e impacto ambiental

De um ponto de vista ecológico, ambos os tipos são preferíveis aos sacos de plástico, uma vez que são compostáveis/biodegradáveis e derivados de uma fonte renovável (celulose). Em geral, os sacos de papel (incluindo as pegas) são "biodegradáveis e recicláveis", oferecendo uma opção de embalagem mais sustentável para as empresas empenhadas em reduzir o seu impacto ambiental. No entanto, há algumas diferenças importantes a salientar no que respeita às pegas e ao processo de produção:

Composição das pegas: tanto as pegas de papel liso como as pegas de papel torcido são quase sempre feitas de tiras de papel resistente, muitas vezes o mesmo papel que o saco, dobradas e coladas para formar uma teia resistente. Isto significa que todo o saco de compras (corpo + pegas) é feito de um único material (papel).

Reciclabilidade: Para reciclar corretamente um saco de papel, é essencial que todos os componentes sejam celulósicos. As diretrizes de reciclagem recomendam explicitamente "remover quaisquer pegas que não sejam feitas de papel (plástico, fitas, cordões...)" antes de deitar o saco na recolha de papel. As pegas de papel (lisas ou torcidas) são boas e podem ser deixadas presas, enquanto as de nylon, poliéster ou outros cordões devem ser retiradas e eliminadas separadamente. De facto, um saco de compras com uma pega plana e um cordão torcido é 100% reciclável com facilidade, enquanto um com uma pega sem cordão de papel requer uma pequena intervenção do consumidor para ser 100% reciclado. No passado, este aspeto criava um dilema: as malas de luxo tinham quase sempre pegas de algodão ou poliéster, o que tornava "impossível reciclá-las completamente, a não ser que as pegas fossem retiradas, uma operação impraticável". A única alternativa verdadeiramente ecológica era recorrer a pegas de papel torcido (menos valorizadas esteticamente), uma solução que muitas marcas de luxo evitavam por "não ser suficientemente luxuosa". Atualmente, no entanto, existem inovações: alguns fabricantes introduziram recentemente cordões feitos inteiramente de corda de papel trançado. Trata-se de fios finos de papel (cerca de 1 mm) entrelaçados para formar uma corda forte, 100% celulósica. A vantagem é enorme: o design da mala continua a ser 100% reciclável (e certificável como tal), completamente isento de plástico, mas ao mesmo tempo a pega mantém um aspeto premium e um acabamento agradável ao toque, "sem ser barata como uma pega tradicional de papel torcido". Um exemplo disso é a Apple, que adoptou as pegas de corda de papel precisamente torcido para os seus sacos de compras, demonstrando a eficácia e a durabilidade desta solução. Esta tendência está a ganhar força à medida que as marcas procuram combinar luxo e sustentabilidade, e alguns governos (por exemplo, na Ásia) estão a começar a taxar ou a proibir componentes de plástico nos sacos, incentivando a mudança para pegas de papel trançado.

Processo de produção e impacto

Tanto os sacos de alça plana como os sacos de cordão de papel torcido beneficiam geralmente de um processo altamente automatizado. Tanto o saco como as pegas de papel são produzidos e montados em linha, a alta velocidade e com poucos resíduos. Isto também os torna eficientes em termos de energia e de custos (ver secção técnica).

Por outro lado,os sacos de compras com alças de cordão, também designados por manuais por serem feitos à mão, podem necessitar de mais alguns passos: por exemplo, fazer furos no saco e dar nós ou prender os cordões à mão, ou colar as extremidades dos cordões no interior de uma aba. Algumas versões de luxo são mesmo parcialmente montadas à mão (daí o termo "manual" em alguns catálogos) para garantir acabamentos perfeitos. Do ponto de vista ambiental, estes processos mais complexos podem implicar uma maior utilização de adesivos e um consumo de energia ligeiramente superior por saco. Além disso, se o saco for plastificado (laminado brilhante/mate) para fins estéticos, deixará de ser totalmente reciclável juntamente com o papel, uma vez que a plastificação tem de ser separada por processos especiais. Em conclusão, ambas as opções podem ser escolhas sustentáveis, especialmente se forem feitas inteiramente de papel e não forem laminadas. O saco de compras de cabo plano é talvez o mais fácil de reciclar, enquanto o saco de compras com cordão requer mais alguns passos (ou a adoção de cordões de papel de nova geração) para atingir o mesmo nível de compatibilidade ecológica.

Comparação técnica: Resistência, conforto de utilização, custos e capacidade

Do ponto de vista técnico-funcional, as pegas planas e as pegas para cordões têm vantagens e desvantagens que convém avaliar em função da utilização a que se destinam. Analisemos os principais factores: robustez e capacidade de carga, facilidade de utilização, custos de produção e formatos disponíveis.

Resistência e capacidade de carga: Ambas as soluções de papel, se bem concebidas, proporcionam uma excelente aderência mesmo com conteúdos pesados. Em geral, os sacos com pega plana e com cordão são considerados os mais resistentes dos sacos de compras em papel, adequados para transportar cargas relativamente pesadas sem se partirem. De facto, as pegas planas de papel oferecem uma grande área de superfície colada ao saco, distribuindo bem o peso; algumas fontes atribuem-lhes uma "capacidade de peso considerável sem rutura", tornando-as uma solução fiável e económica para muitas utilizações. Por outro lado, as pegas com cordão (especialmente se forem feitas de fibras fortes) possuem uma elevada resistência: por exemplo, um cordão grosso de algodão ou polipropileno pode facilmente suportar vários quilos sem se partir, o que o torna um dos tipos de pegas mais fortes para sacos de compras. Em aplicações práticas, os sacos com cordão bem fabricados também são utilizados para objectos pesados ou volumosos (garrafas de vinho, frascos, catálogos, etc.), muitas vezes combinados com cartões de reforço na parte inferior ou ao longo do bordo superior. Em resumo, para cargas normais ou medio-pesadas, ambas as pegas são adequadas. Se forem previstos pesos excepcionais, o fator limitante será provavelmente o peso e a estrutura do papel e não a pega em si: é então melhor escolher um comprador de gramagem elevada e talvez preferir o cordão, que dá uma margem de segurança e uma ancoragem mais sólida. Para cargas muito leves, por outro lado, a diferença é insignificante - de facto, nos casos em que é necessário um volume mínimo (por exemplo, sacos de oferta planos para alguns artigos), opta-se frequentemente por pegas cortadas ou ausentes.

Conforto de utilização: Aqui, surgem diferenças mais acentuadas. As pegas influenciam o conforto com que o cliente carrega o saco, especialmente se o conteúdo for pesado ou se o caminho a percorrer for longo. Os sacos de compras com pega plana oferecem uma aderência bastante confortável para pesos moderados, graças à forma plana que distribui a pressão por uma maior superfície da mão. No entanto, se o saco for muito pesado, a extremidade fina da tira de papel pode começar a ser afiada na palma da mão ou nos dedos. Em contrapartida, as pegas de cordão (especialmente feitas de algodão ou de material têxtil) tendem a ser mais ergonómicas e agradáveis ao toque: a secção redonda e macia do cordão não "corta" a mão e facilita o transporte mesmo de objectos pesados. Além disso, algumas correias têxteis são ligeiramente elásticas, adaptando-se à mão. De acordo com os especialistas, as pegas de fita ou de corda natural são as mais confortáveis de segurar, enquanto as pegas planas (ou as correias de papel torcido) são menos confortáveis, apesar de serem muito funcionais. É preciso dizer que, em comparação com as cordas de algodão, as pegas de papel liso têm a vantagem de não cortarem os dedos, como poderia acontecer com uma corda de pequeno diâmetro feita de papel torcido rígido. Por outras palavras, quando se compara uma pega plana com uma corda de papel torcido (ambas soluções baratas), a pega plana pode até ser considerada mais confortável de segurar devido à sua largura. A história é diferente se a comparação for com um cordão de algodão grosso: este último ganha claramente em conforto. Em conclusão, do ponto de vista do cliente, os sacos de compras com cordão oferecem geralmente mais conforto, um pormenor não negligenciável se o objetivo for transportar compras valiosas ou múltiplas durante um percurso.

Custos e produção: Os sacos de alça plana são conhecidos por serem os mais económicos de todos os sacos de papel com alça. A produção totalmente automatizada e os materiais homogéneos permitem manter o preço unitário baixo, especialmente em grandes quantidades. São frequentemente escolhidos quando o orçamento é limitado, mas se pretende oferecer ao cliente um saco personalizado e amigo do ambiente. Por outro lado, os sacos de compras com uma pega com cordão são normalmente mais caros. O próprio cordão acrescenta um elemento extra (em termos de material e de fabrico): como referência, uma fonte britânica indica que os sacos com cordão custam mais do que os sacos com asa torcida de papel. Além disso, tal como referido, a aplicação de cordões pode abrandar a produção (frequentemente, a velocidade de produção das linhas automáticas de cordões é inferior à das linhas de alças planas, e algum processamento pode exigir intervenção manual). Este facto resulta num custo ligeiramente superior alto por unidade, que é, no entanto, justificado pelo efeito estético e pela robustez superior percebida. Em termos de custos indicativos: no mercado grossista italiano, um shopper de papel básico (havana ou branco) com uma pega plana pode custar alguns cêntimos, enquanto um do mesmo tamanho com um cordão pode ter um preço unitário 20-50% mais elevado, dependendo do material da pega e dos acabamentos. Obviamente, à medida que a personalização (impressão a cores, laminação, pormenores) aumenta, os custos de ambos os tipos aumentam. Em suma, a pega plana é a escolha preferida para manter basso o custo unitário baixo sem sacrificar uma impressão e uma qualidade decentes, enquanto a pega de cordão representa um investimento ligeiramente superior para melhorar a apresentação do produto.

Formatos e capacidade: Ambos os tipos de sacos estão disponíveis numa vasta gama de formatos (desde pequenos sacos de boutique para jóias ou cosméticos, até grandes sacos de boutique de vestuário ou formatos de take-away para pizzas e catering). Os sacos de compras de alça plana também são frequentemente propostos em versões de fundo largo e muito espaçosas, ideais para conter vários artigos ou tabuleiros de take-away lado a lado. Por outro lado, os sacos de compras com cordão também podem ser fabricados com uma base muito larga e reforços largos: isto é comum, por exemplo, para sacos de bolos, porta-garrafas ou para embalar ramos de flores, que exigem precisamente sacos de papel com cordão com uma base larga. Uma diferença prática a assinalar é a espessura vazia: os sacos de asa plana, uma vez que podem ter as asas dobradas contra o saco, são muito compactos para embalar e armazenar. Os sacos com cordão, por outro lado, com alças mais rígidas, não se achatam tanto e ocupam um pouco mais de volume quando empilhados (um pormenor a considerar para o transporte e armazenamento na loja). Em termos de estanquicidade, como já foi referido, para medio pesos elevados, vale a pena testar, se necessário: um fabricante sugere sempre "testar uma amostra para verificar se o produto tem um peso adequado" para o saco escolhido, especialmente no caso dos sacos de compras baratos e de alça plana, que, embora robustos, têm limitações quando sobrecarregados. No entanto, em geral, a capacidade de carga e o formato não são uma limitação na escolha entre uma pega plana ou com cordão: é possível encontrar no mercado formatos grandes e pequenos em ambas as variantes. É mais uma questão de desempenho ótimo: para objectos realmente pesados (por exemplo, muitas garrafas, catálogos espessos, etc.), um envelope com cordão (talvez combinado com papel espesso de 160-200 g/m²) oferecerá mais segurança, ao passo que para objectos volumosos mas leves (por exemplo, vestuário, têxteis), o tamanho generoso do envelope conta mais do que o tipo de pega.

Quadro comparativo

Para resumir os pontos-chave, eis uma comparação direta entre os compradores com cabo plano e os compradores com cabo de cordão:

(Nota: quando se faz referência à pega de cordão de papel, trata-se normalmente do cordão de papel torcido, semelhante a um cordão rígido. É a solução intermédia frequentemente vista nos sacos de compras normais das cadeias de distribuição, não devendo ser confundida com o cordão de algodão dos sacos de luxo)

Experiência do cliente

Por último, é importante considerar aexperiência direta do utilizadorfinal, ou seja, o cliente que utiliza o saco de compras para transportar as suas compras. Este aspeto combina um pouco de todos os factores anteriores (estética, conveniência, praticidade):

Praticidade de utilização: os sacos de compras de asa plana são frequentemente escolhidos para situações em que a praticidade imediata é primordial, por exemplo, no take-away: o saco abre-se facilmente com um reforço, as asas planas sobressaem pouco e permitem empilhar vários sacos uns dentro dos outros (facilitando a arrumação junto à caixa). O cliente pode agarrar rapidamente o saco e apreciar a sua simplicidade funcional. Por outro lado, um saco com cordão oferece uma comodidade diferente: pode ser menos compacto para ser guardado debaixo do balcão, mas muitas vezes tem um rebordo dobrado reforçado que faz com que se abra mais facilmente por si só, facilitando a introdução de artigos na loja. Além disso, o cordão resistente dá segurança ao cliente quando transporta artigos importantes (não há receio de que se rasgue). Em geral, um consumidor espera a pega com cordão quando compra um artigo de gama alta (parte da experiência "premium"), enquanto espera a pega plana em contextos mais quotidianos. Ambas as experiências podem ser positivas se o saco for bem concebido para ser utilizado: um saco de alça plana que se parte com o peso das garrafas, ou um saco com cordão que é desconfortável de encher por ser demasiado rígido, acabará por frustrar o cliente - por isso, a escolha deve ter em conta a utilização efectiva.

Estéticae satisfação: o impacto estético também influencia a satisfação do cliente. Receber as compras num envelope elegante, talvez com as cores da marca, aumenta a satisfação e a perceção de valor. Um saco com cordão, talvez com um acabamento brilhante e um logótipo bem impresso, pode até suscitar orgulho no cliente que o transporta, tornando-se ele próprio um meio de publicidade "gratuita" para a marca (o cliente mostra voluntariamente o saco porque é bonito). Por outro lado, um saco de compras de papel cru e de mão plana transmite uma mensagem de simplicidade e sustentabilidade: alguns clientes apreciam muito esta consistência ecológica e preferem-na a sacos de aspeto mais "rico" se forem muito sensíveis às questões ambientais. Em qualquer caso, ambos os tipos podem ser personalizzati com gráficos apelativos e, assim, melhorar a experiência visual (um saco de papel, quer seja de mão plana ou de cordão, torna-se parte da identidade da loja quando ostenta um logótipo e um desenho). Os estudos do sector mostram que a personalização e a qualidade percebida do saco influenciam a recordação positiva da compra: um saco bonito pode induzir o cliente a regressar ou a manter o comprador como uma pequena recordação da marca.

Preferência e reutilização: muitos consumidores reutilizam os sacos de papel, sobretudo os mais robustos e atractivos. Aqui nota-se uma tendência: os sacos com cordão, sendo muitas vezes mais robustos e acabados, são reutilizados mais vezes (para transportar outros objectos, para almoços embalados, para guardar documentos, etc.), prolongando a sua vida útil e dando à marca uma visibilidade adicional ao longo do tempo. Os sacos de compras de asa plana, se forem de boa qualidade, também podem ser reutilizados (por exemplo, como saco para outras tarefas ou para o lixo de papel em casa), mas, sendo considerados mais descartáveis, é menos provável que o cliente os conserve durante muito tempo se se desgastarem rapidamente. Em termos de preferências declaradas, os clientes tendem a apreciar pegas confortáveis: ninguém gosta de um saco que corta as mãos ou se parte a meio. Por conseguinte, se souberem que vão ter de carregar pesos, é provável que vejam com bons olhos um cabo grosso e forte. Por outro lado, para pequenas despesas quotidianas, um envelope de alça plana é ótimo e transmite, de facto, a ideia de não desperdiçar recursos em embalagens supérfluas. Em conclusão, a experiência do cliente será positiva quando o tipo de saco de compras for adequado ao contexto: um saco elegante para um produto de luxo aumenta a satisfação, tal como um saco simples mas robusto tranquiliza o comprador quotidiano.

Então: qual escolher?

Não existe uma resposta única para a pergunta "é melhor uma pega plana ou uma pega de cordão?" - a escolha depende de uma série de factores relacionados com a identidade da marca, o tipo de produto vendido, o orçamento e os valores que se pretende comunicar. Em resumo:

Se o seu principal objetivo é a conveniência económica e a sustentabilidade imediata, os sacos de compras de papel com uma pega plana são provavelmente a escolha ideal. Custam menos, são totalmente recicláveis sem necessidade de separar os componentes e transmitem uma imagem simples e ecológica, perfeita para contextos informais, alimentares ou de consumo. São o "cavalo de batalha" fiável das embalagens: cumprem a sua função com um investimento mínimo e os clientes associam-nos à conveniência e ao cuidado ambiental.

Se, por outro lado, o seu objetivo é proporcionar umaexperiência de compra ou de desembalagem mais memorável e requintada, e se pretende que a embalagem reflicta um posicionamento de gama alta, vale a pena investir em pegas com cordão. Estas acrescentam um elemento de prestígio percetível: a bolsa torna-se quase parte do produto, o cliente guardá-la-á mais facilmente e a sua marca terá uma visibilidade extra. Do ponto de vista técnico, um bom cordão também transmite confiança em termos de fixação. Só é preciso ter o cuidado, numa perspetiva ecológica, de optar por materiais recicláveis ou de instruir os clientes sobre a eliminação correta (por exemplo, indicando na etiqueta que o cordão deve ser retirado se não for feito de papel).

Muitas marcas encontram um compromisso inteligente: utilizar sacos de compras de alça plana para linhas básicas ou vendas em volume e reservar os sacos com cordão (talvez com desenhos mais elaborados) para produtos de qualidade superior, períodos de Natal ou eventos especiais. Em qualquer caso, é crucial escolher fornecedores fiáveis e materiais de qualidade, porque um saco de compras defeituoso ou não durável pode anular os benefícios de imagem de qualquer escolha.

Em última análise, a escolha entre a pega plana e a pega com cordão deve estar de acordo com a identidade da marca e a utilização prevista do envelope. Considere a mensagem que pretende transmitir (luxo vs. simplicidade), o impacto ambiental e o orçamento. Com as informações acima referidas, tanto os profissionais de marketing como os consumidores podem compreender melhor as diferenças e fazer uma escolha mais informada. Uma embalagem bem concebida faz a diferença: quer seja básica ou elegante, o importante é que reflicta os valores da marca e satisfaça as expectativas do cliente.